到着と同時にインターネット接続を開始しましょう。

eSIMに対応し、他社キャリアによるロックがかかっていないスマートフォンであれば、すべてご利用いただけます。EIDの有無を確認するには、iPhoneでは「設定 → 一般 → 情報」、Androidでは「*#06#」とダイヤルしてください。

いいえ。China eSIMはモバイルデータ専用です。通話およびSMSはご自宅のSIMカードをご利用のまま、中国国内でのモバイルデータ通信にはChina eSIMをご使用ください。

中国国内のネットワークにeSIMが初めて接続した時点で有効期間が開始されます。購入後180日以内に中国国内で接続されなかった場合、eSIMは自動的に失効します。そのため、渡航前にインストールを完了し、到着時にすぐに接続できるようご準備ください。

いいえ。eSIMは1台のデバイスにのみインストール可能であり、一度インストールしたeSIMを他の端末へ移行したり、削除後に再インストールしたりすることはできません。

当社提携事業者によると、データ通信は香港経由で行われます。ただし、特定のウェブサイトやアプリへのアクセスを保証または約束するものではありません。渡航前に、必要となるサービスが利用可能かどうかをご自身でご確認ください。

Telegram内にて、Telegram Starsでお支払いいただきます。それ以外の支払い方法は一切ご利用いただけません。また、お客様の支払い情報は当社が閲覧・保存することはありません。

お支払い後に配信が失敗した場合、Telegram Starsは自動的に返金されます。その他の場合は、ボット内のアシスタントにメッセージを送信し、担当者への対応を依頼してください。

はい、一部の場合に限り可能です。配信が失敗した場合は自動返金され、eSIMがインストールされておらず、かつ使用されていない場合にもご依頼いただければ返金いたします。ただし、一度でもインストールまたはデータ利用が始まると、返金はできません。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

アプリ内の「マイeSIM」を開き、「チャージ」をタップしてください。eSIMが未使用・使用中・残量ゼロの状態であればデータを追加できますが、有効期限が切れた後は追加できません。

すべてのユーザーには専用の紹介リンクが割り当てられます。このリンク経由で登録された方がプランを購入・チャージ・更新すると、その支払額の15％を生涯にわたって報酬として受け取れます。支払いは、サポートへご依頼いただいた時点で行います。