Политика конфиденциальности

Обновлено: 1 октября 2026 г.

Этот перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений с английской версией действует английская версия.

1. Кто отвечает

GenaMind отвечает за персональные данные, описанные здесь. Контакт: support@genamind.com.

2. Какие данные мы собираем

Когда Вы открываете мини-приложение или пишете боту: Ваш ID в Telegram, имя и никнейм, а также язык — всё это передаётся Telegram.

При покупке: выбранный тарифный план, цена, ссылка на платёж в Telegram и данные eSIM, которую мы доставляем (её ICCID и параметры активации), а также статус eSIM и объём использованных данных.

Когда Вы обращаетесь к ассистенту или в службу поддержки: Ваши сообщения. Если Вы используете партнёрскую ссылку — информацию о том, кто Вас привёл, и размер партнёрского вознаграждения.

3. С какой целью мы их используем

Для доставки и работы Вашей eSIM, обработки платежей и возвратов средств, ответов на Ваши вопросы, выплат партнёрам, предотвращения злоупотреблений и выполнения юридических обязательств.

4. Кому мы их передаём

Наш поставщик eSIM получает заказ, необходимый для создания Вашей eSIM. Telegram обрабатывает Ваши сообщения и платежи Stars в соответствии со своими собственными условиями.

Чат-ассистент и перевод сообщений между Вами и нашей службой поддержки используют модель искусственного интеллекта от Alibaba Cloud Model Studio: текст этих сообщений отправляется туда для формирования ответа или перевода.

Мы не продаём Ваши данные и не используем их для рекламы.

5. Как долго мы их храним

Сообщения ассистенту и в службу поддержки удаляются через 30 дней. Записи о заказах, платежах и eSIM хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, ведения бухгалтерии и разрешения споров.

6. Этот веб-сайт

На этом сайте нет рекламных или аналитических файлов cookie и сторонних трекеров. Выбранный вами язык может сохраняться в локальном хранилище вашего браузера.

7. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление — за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону. Напишите на support@genamind.com.

8. Безопасность

Соединения используют протокол HTTPS, а доступ к нашим серверам ограничен. Ни одна система не является абсолютно безопасной.

9. Дети

Услуга не предназначена для детей младше 16 лет.

10. Изменения

Мы можем обновлять этот документ; дата вверху указывает версию, действующую на сегодня.