Условия использования

Обновлено: 1 октября 2026 г.

Этот перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений с английской версией действует английская версия.

1. Кто мы

China eSIM — это сервис компании GenaMind («GenaMind», «мы»). Данные условия распространяются на сайт esim.genamind.com, мини-приложение China eSIM в Telegram и бот @genesimhk_bot.

2. Что мы продаём

Предоплаченные тарифные планы мобильного интернета на eSIM для использования в материковом Китае. Эти тарифы включают только мобильный интернет: номер телефона, голосовые вызовы и SMS не предоставляются.

Сеть предоставляется сторонними операторами мобильной связи через нашего поставщика. Мы не контролируем сеть и не гарантируем определённую скорость, покрытие или доступ к конкретному сайту или приложению.

3. Ваш телефон

Вам нужен телефон, поддерживающий eSIM и не заблокированный для работы с другим оператором. Вы сами отвечаете за проверку этой совместимости до покупки. Для установки eSIM требуется подключение к интернету (например, Wi-Fi).

4. Одна eSIM — одно устройство

eSIM можно установить только на одно устройство. После установки её нельзя перенести на другой телефон, а также нельзя повторно установить после удаления из текущего устройства.

5. Тарифные планы и срок действия

Тариф «Travel» предоставляет фиксированный объём данных на указанное количество дней. Срок действия начинает отсчитываться с момента первого подключения eSIM к сети в Китае. Если eSIM не подключится к сети в течение 180 дней с даты покупки, она аннулируется (это ограничение установлено нашим поставщиком).

Тариф «Resident» продлевается автоматически каждые 30 дней с оплатой в Telegram Stars до тех пор, пока вы не отмените его в Telegram. Тариф завершается при исчерпании лимита данных или окончании срока действия; неиспользованные данные не переносятся на следующий период и не подлежат возврату.

6. Цены и оплата

Цены указаны в долларах США и в Telegram Stars. Оплата производится в Telegram Stars через Telegram; мы не получаем и не храним ваши платёжные данные. К Telegram Stars применяются собственные условия Telegram.

7. Доставка

После оплаты eSIM доставляется в чат Telegram и в приложение. При сбое доставки Stars возвращаются автоматически.

8. Возврат средств

См. нашу Политику возврата.

9. Допустимое использование

Не используйте сервис в незаконных целях, для перепродажи без нашего согласия или для нарушения работы сети или наших систем. Соблюдайте законы, действующие в вашей стране. Мы можем приостановить действие тарифа, если он используется с нарушением этих условий.

10. Партнёрская программа

Любой желающий может делиться персональной ссылкой. Когда человек, присоединившийся по этой ссылке, покупает, пополняет баланс или продлевает тариф, партнёр получает 15 % от стоимости этой покупки — при условии, что оплата прошла успешно, eSIM доставлена и возврат не произведён. Выплаты осуществляются GenaMind по запросу через службу поддержки.

Мы можем изменить или прекратить программу для будущих покупок, предварительно уведомив об этом в приложении; уже заработанные комиссионные при этом сохраняются. Злоупотребление — например, саморефералы или фиктивные покупки — лишает права на получение вознаграждения.

11. Ассистент в чате

Ассистент в чате работает в автоматическом режиме и может допускать ошибки. Актуальные цены и детали тарифов отображаются в приложении и на экране оплаты. В любой момент вы можете запросить связь с живым специалистом.

12. Ответственность

В той мере, в какой это разрешено законом, сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за косвенные или иные убытки, а также за перебои в работе сетей операторов. Наша ответственность по любому иску ограничена суммой, уплаченной Вами за соответствующий тарифный план. Настоящие положения не ограничивают Ваших прав, предусмотренных обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

13. Изменения

Мы можем обновлять настоящие условия; дата вверху указывает на текущую версию. Использование сервиса после внесения изменений означает Ваше согласие с ними.

14. Контакты

support@genamind.com или чат @genesimhk_bot в Telegram.