隐私政策

最后更新日期：2026年10月1日

本翻译仅供参考。如与英文版本存在差异，以英文版本为准。

1. 责任主体

GenaMind 负责本政策所述的个人数据。联系方式：support@genamind.com。

2. 我们收集的信息

当您打开小程序或向机器人发送消息时：您的 Telegram ID、姓名和用户名，以及 Telegram 提供的语言偏好。

当您购买套餐时：所选套餐类型、价格、Telegram 支付单号，以及我们交付的 eSIM（含其 ICCID 和激活数据）、状态及数据使用情况。

当您向助手或客服发送消息时：您的消息内容。若您通过合作方链接进入：我们将记录推荐您的合作方身份及其应得佣金。

3. 使用目的

用于交付并运营您的 eSIM、处理付款与退款、解答您的疑问、向合作方结算佣金、防范滥用行为，并履行法定合规义务。

4. 信息接收方

我们的 eSIM 供应商将接收创建您 eSIM 所需的订单信息。Telegram 将根据其自身条款处理您的消息及 Telegram Stars 支付。

聊天助手，以及您与我方客服之间消息的翻译服务，由 AI 模型提供商（阿里云模型平台）支持：相关消息文本将被发送至该服务商，以生成回复或完成翻译。

我们不会出售您的数据，亦不会将数据用于广告用途。

5. 数据保留期限

发送给助手及客服的消息将在 30 天后删除。订单、支付及 eSIM 相关记录将根据服务运营、财务记账及争议处理所需予以保留。

6. 本网站

本网站不使用广告或分析类 Cookie，也不包含任何第三方追踪器。您选择的语言可能会保存在浏览器的本地存储中。

7. 您的权利

您可要求获取、更正或删除您的个人数据，但依法必须保留的数据除外。请发送邮件至 support@genamind.com。

8. 安全性

所有连接均采用 HTTPS 加密，且对服务器的访问受到严格限制。没有任何系统能够做到绝对安全。

9. 儿童

本服务不面向 16 周岁以下的儿童。

10. 政策更新

我们可能随时更新本政策；文首日期即为当前版本的有效日期。