服务条款

最后更新：2026年10月1日

本翻译仅供参考。如与英文版本存在差异，以英文版本为准。

1. 我们是谁

China eSIM 是 GenaMind（“GenaMind”或“我们”）提供的服务。本条款适用于网站 esim.genamind.com、Telegram 内的 China eSIM 小程序，以及 @genesimhk_bot 机器人。

适用于中国大陆的预付费移动数据 eSIM 套餐。本套餐仅提供数据服务，不含电话号码、语音通话或短信功能。

网络服务由我方供应商合作的第三方移动运营商提供。我们不控制该网络，亦不保证特定网速、信号覆盖范围，或对特定网站或应用的访问权限。

您需使用支持 eSIM 功能且未被锁定至其他运营商的手机。购买前请自行确认手机兼容性。安装 eSIM 需要互联网连接（例如 Wi-Fi）。

eSIM 仅可安装于一台设备。一旦安装完成，便无法转移至其他手机；若从手机中删除，亦不可重新安装。

旅行套餐（Travel）提供固定额度的数据，有效期为所标注天数，自 eSIM 首次在中国境内接入网络时起算。若 eSIM 在购买后 180 天内未在中国境内成功联网，则自动失效（此为供应商设定限制）。

常驻套餐（Resident）每 30 天自动续订一次，费用以 Telegram Stars 支付，直至您在 Telegram 中主动取消。当数据用尽或有效期届满时，套餐即终止；未使用的数据不结转、不退款。

价格同时以美元和 Telegram Stars 标示。支付通过 Telegram 完成，我们不接收或存储您的付款信息。Telegram Stars 相关条款以 Telegram 官方规定为准。

付款成功后，eSIM 将通过 Telegram 聊天窗口及 App 发送。若发送失败，Telegram Stars 将自动退还。

详见我们的《退款政策》。

请勿将本服务用于非法目的、未经许可转售，或干扰网络及我方系统运行。请遵守您所在地适用的相关法律法规。如发现违反本条款的使用行为，我们有权暂停相应套餐。

任何人皆可分享专属推广链接。当通过该链接加入的新用户完成购买、充值或续订套餐时，推荐人即可获得该笔订单金额 15% 的佣金（前提是订单已成功支付、eSIM 已成功交付且未发生退款）。佣金由 GenaMind 应您的申请，通过客服渠道发放。

我们保留在 App 内提前通知的前提下，调整或终止该计划（针对未来新购订单）的权利；但已产生的佣金不受影响。如存在自我推荐、刷单等滥用行为，相关佣金将被取消。

聊天助手为自动化服务，偶有误差。App 内及支付页面所显示的价格与套餐详情为准。您可随时要求转接人工客服。

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”提供。我们不对间接损失、后果性损失，或运营商网络中断承担责任。我们对任何索赔所承担的责任，以您就相关套餐所支付的金额为限。本条款不影响您依据强制性消费者保护法所享有的权利。

我们可能更新本条款；上方日期显示当前版本。您在条款更新后继续使用本服务，即视为您已接受更新后的条款。

support@genamind.com，或通过 Telegram 中的 @genesimhk_bot 聊天。