如何安装您的 China eSIM
共六步，所有套餐操作一致。请按顺序操作，并确保全程连接 Wi-Fi——出发前务必完成。
开始前请确认
- 您的手机必须支持 eSIM，且未被运营商锁定。
- iPhone：前往「设置」→「通用」→「关于本机」，查找 EID；Android：拨打 *#06#，查找 EID。若无 EID，通常表示不支持 eSIM。
- 安装过程中需连接 Wi-Fi：手机需通过互联网下载 eSIM。
- 一张 eSIM 仅可安装于一台设备，安装后无法转移至其他手机。
- 本 eSIM 仅提供移动数据服务。您仍需保留原 SIM 卡用于通话和短信。
iPhone
- 请先删除所有不再使用的旧 eSIM：设置 → 蜂窝网络 → 点按该套餐 → 删除 eSIM。删除后的 eSIM 无法恢复，仍需要的请保留。
- 点击“安装”，iOS 会打开 eSIM 设置。
- 手机询问标签时，输入“China eSIM”，以便与其他线路区分。
- 将“蜂窝数据”设为 China eSIM。原有线路继续用于通话和短信。
- 设置 → 蜂窝网络 → China eSIM → 开启“数据漫游”。这一步必须完成。
- 抵达中国后会自动连接。请确认数据漫游仍处于开启状态。
Android
- 请先删除所有不再使用的旧 eSIM：设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → 点按该 eSIM → 删除。删除后的 eSIM 无法恢复，仍需要的请保留。
- 设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → 添加 eSIM（不同手机路径略有差异）。用另一块屏幕扫描二维码，或选择“手动输入代码”。
- 手机询问名称时，输入“China eSIM”，以便与其他线路区分。
- 将“移动数据”设为 China eSIM。原有线路继续用于通话和短信。
- 设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → China eSIM → 开启“漫游”。这一步必须完成。
- 抵达中国后会自动连接。请确认漫游仍处于开启状态。
!必须开启数据漫游，否则这张 eSIM 在中国无法联网。
i安装前请先连接 Wi-Fi，并在设置完成前保持连接：手机需要通过互联网下载 eSIM。
若抵达中国后无法联网
- 请确认 China eSIM 已开启「数据漫游」，且「蜂窝数据」（或「移动数据」）已设为 China eSIM。
- 开启「飞行模式」十秒后关闭；若仍无法联网，请重启手机。
- 请在手机设置中确认该 eSIM 线路本身已启用。
- 仍无法解决？请在机器人中联系客服，要求转接人工，并告知您的手机型号。